รวบรวมข้อมูล
จัดข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดจากแต่ละบทสนทนา
CONVERSATION INSIGHTS
ฟังให้ลึกกว่าเสียง เห็นให้ไกลกว่าบทสนทนา
รวบรวมข้อมูลจากสาย แชต และฟอร์ม เพื่อช่วยทีมทำความเข้าใจคำถามที่เกิดซ้ำและโอกาสในการปรับบริการ
BUILT FOR YOUR WORKFLOW
จากบทสนทนา สู่ขั้นตอนถัดไป
มองหาคำถามซ้ำ
ใช้ข้อมูลช่วยปรับคำตอบและเนื้อหาที่ลูกค้าต้องการ
ปรับปรุงร่วมกับทีม
ทบทวนคุณภาพบทสนทนาและขั้นตอนส่งต่อเป็นระยะ
YOU DEFINE THE EXPERIENCE
เริ่มด้วยขอบเขตที่ชัดเจน
เตรียมข้อมูลที่ถูกต้อง ตัวอย่างคำถาม และเงื่อนไขที่ต้องให้เจ้าหน้าที่ดูแล ทีมจะช่วยประเมินช่องทางและขั้นตอนการใช้งานให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
เตรียมตัวก่อนเริ่มใช้งานAGENTIXCALL / VOICEตัวอย่างการทำงาน
AI AGENT
สวัสดีค่ะ ยินดีให้ข้อมูลและช่วยดูแลคุณค่ะ
เข้าใจความต้องการจัดเก็บข้อมูลส่งต่อทีม
YOUR NEXT CONVERSATION STARTS HERE
ให้ทุกบทสนทนา
พาธุรกิจไปข้างหน้า
เริ่มจากความต้องการของคุณ แล้วออกแบบ AI ที่ทำงานร่วมกับทีม
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ